Políticas de Privacidade e Termos de Uso

ViBe Creators | vibecreators.com.br

Última atualização: 12.05.2026

Este documento foi elaborado com base nas informações fornecidas e segue as diretrizes da LGPD (Lei nº 13.709/2018).

1. Quem somos

A ViBe Creators é uma empresa pessoa jurídica com sede no estado de São Paulo, Brasil, especializada em assessoria para creators de conteúdo e gestão de influenciadores para marcas.

Para fins desta Política de Privacidade, a ViBe Creators atua como controladora dos dados pessoais coletados por meio do site vibecreators.com.br e de seus serviços.

Razão Social

VIBE CREATORS CONTEÚDO E INFLUÊNCIA DIGITAL LTDA.

CNPJ

64.577.512/0001-06

Endereço

Largo Nossa Senhora do Bom Parto, 60 C - Conj 37, São Paulo, SP

E-mail de privacidade

privacidade@vibecreators.com.br

2. Sobre esta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a ViBe Creators coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais dos usuários que acessam nosso site, criam perfis ou contratam nossos serviços.

Ao acessar o site ou utilizar qualquer serviço da ViBe Creators, você declara que leu, compreendeu e concorda com os termos desta Política. Caso não concorde, solicitamos que não utilize nossos serviços.

Esta Política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.

3. Quais dados coletamos

3.1 Dados de cadastro

Ao criar um perfil na plataforma ViBe Creators, coletamos:

  • Nome completo
  • Endereço de e-mail
  • CPF (Cadastro de Pessoas Físicas)
  • Data de nascimento
  • Informações de perfil profissional (nicho, redes sociais, métricas de engajamento)
  • Foto de perfil (quando fornecida voluntariamente)

3.2 Dados de pagamento

Para processar pagamentos referentes à contratação de planos e serviços, coletamos:

  • Dados de cartão de crédito ou débito (processados diretamente pelo Mercado Pago)
  • Informações de faturamento (nome, CPF ou CNPJ do titular do pagamento)

Os dados de pagamento são processados pela plataforma Mercado Pago, que possui sua própria política de privacidade e segurança. A ViBe Creators não armazena dados completos de cartão de crédito em seus servidores.

3.3 Dados de navegação e cookies

Ao acessar nosso site, coletamos automaticamente:

  • Endereço IP
  • Tipo de navegador e dispositivo
  • Páginas acessadas e tempo de permanência
  • Origem do acesso (fonte de tráfego)
  • Dados de cookies e tecnologias similares

Utilizamos ferramentas de analytics (como Google Analytics) para entender o comportamento dos usuários e melhorar a experiência no site. Esses dados são coletados de forma agregada e, em sua maioria, não identificam o usuário individualmente.

3.4 Dados fornecidos voluntariamente

Também coletamos dados que você nos envia diretamente, como:

  • Mensagens enviadas por formulários de contato
  • Informações compartilhadas em interações com nossa equipe via WhatsApp ou e-mail
  • Conteúdo enviado para fins de análise de perfil ou campanha

4. Para que usamos seus dados

Os dados coletados são utilizados para as seguintes finalidades:

4.1 Prestação dos serviços

  • Criar e gerenciar seu perfil na plataforma
  • Processar pagamentos de planos e serviços contratados
  • Conectar creators a marcas parceiras
  • Gerenciar campanhas e entregas
  • Fornecer suporte e atendimento

4.2 Comunicação

  • Enviar comunicações relacionadas aos serviços contratados
  • Encaminhar newsletters, conteúdos educativos e atualizações da ViBe Creators (mediante consentimento)
  • Notificar sobre campanhas disponíveis e oportunidades de parceria

4.3 Melhoria dos serviços

  • Analisar o uso da plataforma para identificar melhorias
  • Realizar pesquisas de satisfação
  • Desenvolver novos produtos e funcionalidades

4.4 Cumprimento de obrigações legais

  • Cumprir obrigações fiscais e regulatórias
  • Atender requisições de autoridades competentes
  • Exercer direitos em processos judiciais ou administrativos

5. Compartilhamento de dados com terceiros

A ViBe Creators pode compartilhar seus dados com terceiros nas seguintes situações:

5.1 Processador de pagamentos

Os dados necessários para processar pagamentos são compartilhados com o Mercado Pago, nosso parceiro de processamento financeiro, exclusivamente para finalização das transações.

5.2 Ferramentas de marketing e analytics

Utilizamos ferramentas de terceiros para análise de dados e comunicação com usuários. Esses parceiros acessam apenas os dados necessários para a prestação de seus serviços e estão sujeitos a obrigações de confidencialidade.

Parceiros que podem ter acesso a dados:

  • Google Analytics (análise de navegação)
  • Mercado Pago (processamento de pagamentos)

5.3 Marcas parceiras

No contexto de campanhas, dados de perfil profissional de creators (como nicho, métricas de engajamento e portfólio) podem ser compartilhados com marcas parceiras para fins de seleção e contratação. Dados pessoais sensíveis como CPF e dados de pagamento não são compartilhados com marcas.

5.4 Obrigações legais

Podemos compartilhar dados com autoridades públicas, judiciais ou regulatórias quando exigido por lei, ordem judicial ou para exercício de direitos em processos legais.

A ViBe Creators não vende dados pessoais a terceiros.

6. Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo quando você acessa um site. Utilizamos cookies para:

  • Manter sua sessão ativa durante a navegação
  • Lembrar suas preferências
  • Analisar o comportamento de navegação para melhorar o site
  • Exibir conteúdo relevante

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies ou ser notificado quando cookies forem enviados. No entanto, algumas funcionalidades do site podem não funcionar corretamente sem cookies.

Tipos de cookies que utilizamos:

Cookies essenciais

Necessários para o funcionamento básico do site

Cookies de analytics

Coletam informações sobre como o site é utilizado

Cookies de marketing

Utilizados para personalizar conteúdo e comunicações

7. Por quanto tempo armazenamos seus dados

Os dados pessoais são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, observados os seguintes critérios:

Dados de cadastro: Mantidos enquanto a conta estiver ativa. Após o encerramento, podem ser mantidos por até 5 anos para cumprimento de obrigações legais.

Dados de pagamento: Mantidos pelo período exigido pela legislação fiscal e tributária brasileira (mínimo de 5 anos).

Dados de navegação e cookies: Mantidos por até 26 meses conforme as políticas das ferramentas de analytics utilizadas.

Comunicações e mensagens: Mantidas pelo tempo necessário para resolução de questões e por até 2 anos após o encerramento do relacionamento.

8. Segurança dos dados

A ViBe Creators adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição, alteração ou divulgação indevida. Entre as medidas adotadas:

  • Transmissão de dados via protocolo HTTPS (criptografia SSL/TLS)
  • Controle de acesso restrito a dados pessoais
  • Processamento de pagamentos por plataforma certificada (Mercado Pago)
  • Revisão periódica de práticas de segurança

Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, a ViBe Creators tomará as medidas cabíveis e comunicará os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) conforme exigido pela LGPD.

9. Seus direitos como titular de dados

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Confirmação: Saber se tratamos seus dados pessoais

Acesso: Obter cópia dos seus dados que tratamos

Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados

Anonimização, bloqueio ou eliminação: Solicitar a anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei

Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro fornecedor

Eliminação: Solicitar a exclusão dos dados tratados com base no seu consentimento

Informação sobre compartilhamento: Saber com quais terceiros seus dados foram compartilhados

Revogação do consentimento: Revogar o consentimento dado para tratamento de dados a qualquer momento

Oposição: Opor-se ao tratamento de dados em determinadas situações

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail privacidade@vibecreators.com.br. Responderemos sua solicitação em até 15 dias úteis, conforme previsto na LGPD.

11. Transferência internacional de dados

Alguns de nossos parceiros tecnológicos (como Google Analytics e Mercado Pago) podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, adotamos medidas para garantir que o tratamento seja realizado com nível de proteção adequado, em conformidade com a LGPD.

12. Menores de idade

Os serviços da ViBe Creators são destinados a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Caso identifiquemos que dados de menores foram coletados sem o consentimento adequado dos responsáveis, procederemos com a exclusão imediata.

13. Alterações nesta Política

A ViBe Creators pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, nos serviços ou na legislação aplicável.

Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou por aviso no site com antecedência mínima de 10 dias antes de entrarem em vigor. O uso continuado dos serviços após a entrada em vigor das alterações constitui aceite das novas condições.

14. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato:

E-mail

privacidade@vibecreators.com.br

Razão Social

VIBE CREATORS CONTEÚDO E INFLUÊNCIA DIGITAL LTDA.

CNPJ

64.577.512/0001-06

Endereço

Largo Nossa Senhora do Bom Parto, 60 C - Conj 37, São Paulo, SP

Você também pode registrar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo site www.gov.br/anpd.